摄像机问题汇总

1、配置摄像机时显示设备已被绑定（如图）


 
若知道是绑定设备的主账号，在主账号里删除即可，若是账号、密码忘记，可联系公司技术人员进行后台解绑或者在“摄像机解除绑定专用贴”中回复摄像机ID。

2、无法配置WiFi（如图）


 
（1）摄像机和手机要在同一个WiFi环境下，手机、摄像机、路由器尽量靠近，WiFi密码确保填写正确
（2）检查是否开启了WiFi的防蹭网，此设置可能导致无法配置成功，可临时关闭防蹭网，配置成功后再恢复设置即可
（3）若是双频路由器，请连接2.4GHz频段的WiFi
（4）若WiFi是桥接的，可能因为桥接的原因会导致网络不稳定，建议使用非桥接的WiFi
（5）WiFi名称最好是数字加字母，不要出现汉字
（6）若以上情况都正常，可恢复出厂设置，再配置，若还是配置不上可将WiFi密码设置为空，配置上之后对摄像机固件进行升级。之后即可将WiFi恢复正常设置。不成功时可多尝试几次
（7）建议使用TP-LINK、Tenda等普通路由器使用小米、360等网络路由器出现问题时可咨询路由器生产商。
3、夜视看不到画面（如图）


 
插拔电源对摄像机进行固件升级固件升级

4、当手机和摄像机在同一WiFi环境下的时候可以正常使用，但是当手机连接4G网络或是其他WiFi时显示在线但是不能正常查看
这个是网络问题，需要把上网模式从路由模式改到拨号模式，需要运营商帮助解决

5、为什么在苹果手机里已经取消设防，但还是会收到报警消息
目前物联爱看ios 版与Android版的设防状态不符，所以在苹果手机上已经取消设防还是会在Android设备上接受到报警消息。解决方法：在Android设备上取消设防状态后，再在ios 设备上进行相关操作
6、在智能家居APP里已经设防，为什么智能家居不会推送报警消息
目前智能家居软件是不会推送摄像机报警的消息，可以将设备分享给物联爱看的账号，或者是直接在物联爱看里配置
7、为什么我在物联爱里已经设防，却无法收到报警消息
可能的原因：
防护区域面积过小
防护灵敏度过低
防护时间设置错误
虚假状态，其实没有防护
解决方法：
（1）重新设置，“防护时间”设为全天防护“防护区域”设置为全屏“灵敏度”调节到最高。然后启动防护
（2）当未取消设防的摄像机直接解绑，再次绑定后会显示已是设防状态，但实际没有防护效果，要重新启动防护
（3）保证iOS设备与Android设备设防状态一致
8、为什么智能家居软件里其他的设备都显示在线，只有摄像机离线了
其他的设备走的是Zigbee网络，摄像机走的是WiFi网络，两者的路径不同，当WiFi信号差时摄像机就会显示离线。Zigbee网络是网关本身建立的，没有外网时Zigbee网络也是正常的。